FAQs

En Focus Hacks queremos que tengas toda la información que necesitas. Aquí te dejamos las preguntas que más nos suelen hacer para que puedas consultarlas en cualquier momento.

Si no encuentras lo que buscas o necesitas hacer una consulta más específica, escríbenos a INFO@FOCUSHACKSSOLUTIONS.COM y te responderemos lo antes posible.

  • ¿En qué se diferencia de una agenda normal? En todo. La mayoría de agendas solo sirven para apuntar cosas. La Agenda Maestra está diseñada para que sepas qué hacer cada día, priorices sin agobiarte y avances sin procrastinar. No es una agenda más. Es un sistema.
  • ¿Habrá reposición? No. La Agenda Maestra 2026 tiene una producción muy limitada y no habrá reposición. Ya hicimos sold out de todas las ediciones anteriores (enero 2024 y enero 2025). La única forma de conseguirla es a través de nuestra web — no estamos en librerías, Amazon ni centros comerciales.
  • ¿Puedo modificar o cambiar mi pedido? Sí, siempre que el pedido no haya salido aún de nuestro almacén. Escríbenos a INFO@FOCUSHACKSSOLUTIONS.COM con tu número de pedido y los cambios que necesitas. Una vez enviado, no es posible modificarlo.
  • Me he equivocado de dirección de entrega, ¿cómo la corrijo? Escríbenos cuanto antes a INFO@FOCUSHACKSSOLUTIONS.COM con tu número de pedido y la dirección correcta. Si el pedido aún no ha salido, lo corregimos sin problema. Si ya está en camino, intentaremos coordinarnos con la agencia de transporte, aunque no siempre es posible.
  • ¿Puedo cancelar mi pedido? Sí, siempre que el pedido no haya salido. Contáctanos en INFO@FOCUSHACKSSOLUTIONS.COM y te reembolsamos el importe completo en el método de pago original. Si el pedido ya ha sido enviado, se gestionará como una devolución según nuestra política de devoluciones.
  • He hecho un pedido y quiero añadir otro producto, ¿es posible? Puedes intentarlo escribiéndonos a INFO@FOCUSHACKSSOLUTIONS.COM antes de que salga el pedido. Si aún está en preparación lo gestionamos. Si ya ha salido, tendrás que hacer un nuevo pedido.
  • He recibido un producto que no pedí o mi pedido está incompleto. Escríbenos a INFO@FOCUSHACKSSOLUTIONS.COM indicando tu número de pedido y lo que has recibido. Una vez verificado, te enviaremos los artículos correctos sin coste adicional.
  • ¿Qué hago si mi pedido está dañado o es defectuoso? Contáctanos en INFO@FOCUSHACKSSOLUTIONS.COM con tu número de pedido y fotos de los daños. Si el error es nuestro, te enviamos uno nuevo y recogemos el defectuoso sin ningún coste para ti.
  • ¿Y si no me gusta o no es para mí? Estamos seguros de que va a suponer un antes y un después para ti. Pero si por alguna razón no estás satisfecho, puedes devolver el producto en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
  • ¿Cómo inicio una devolución? Escríbenos a INFO@FOCUSHACKSSOLUTIONS.COM indicando tu número de pedido, el motivo y, si procede, fotos del producto. Nuestro equipo te dará las instrucciones. Puedes ver todos los plazos y condiciones en nuestra política de devoluciones.