Términos del servicio
Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de mayo de 2026
GENERALIDADES
Atrello LLC gestiona esta tienda online bajo la marca Focus Hacks Solutions. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Atrello LLC. Al visitar nuestra web y/o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos que no utilices nuestros servicios.
SECCIÓN 1: INFORMACIÓN DEL TITULAR
Atrello LLC, titular de la marca Focus Hacks Solutions. Email de contacto: info@focushackssolutions.com. Dirección: 4405 Jager Dr NE, Rio Rancho, NM, 87144, US.
SECCIÓN 2: PRODUCTOS
Ofrecemos los siguientes tipos de productos:
- Productos físicos: La Agenda Focus Hacks, en sus ediciones anual y académica.
- Productos digitales: Infoproductos descargables en el ámbito de la productividad y la organización.
Nos reservamos el derecho de modificar, discontinuar o agotar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. En caso de error tipográfico en el precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificarlo al cliente.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización en tu pantalla sea exacta.
SECCIÓN 3: PROCESO DE COMPRA Y PAGO
La compra se formaliza cuando el cliente recibe la confirmación del pedido por email. Es importante que facilites una dirección de correo electrónico correcta al realizar el pedido, ya que será el medio principal de comunicación.
El pago se realiza en el momento de la compra mediante tarjeta de crédito o débito, procesado de forma segura a través de Shopify Payments con cifrado SSL. Los datos de tu tarjeta se transmiten directamente a la pasarela de pago y no son almacenados por nosotros.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos de seguridad, disponibilidad de stock o error en la información facilitada.
SECCIÓN 4: ENVÍOS
Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago. Los envíos se gestionan a través de LogisticX. No realizamos envíos a apartados de correos.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
Tarifas de envío a España:
| Destino | Estándar | Express | Envío gratis |
|---|---|---|---|
| Península | 2,90 € | 4,90 € | A partir de 35 € |
| Baleares | 5,90 € | — | A partir de 35 € |
| Canarias | 14,90 € | — | A partir de 55 € |
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad (incidencias del transportista, festivos, etc.). Focus Hacks Solutions no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte.
Si la dirección de entrega es incorrecta o incompleta y el pedido es devuelto a nuestro almacén, se aplicarán los cargos correspondientes según nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 5: PRODUCTOS DIGITALES
Los infoproductos digitales se entregan mediante acceso por descarga o enlace tras la confirmación del pago. Dado que se trata de contenido digital de acceso inmediato, no se admiten devoluciones una vez que el producto ha sido descargado o el acceso ha sido habilitado, salvo que exista un defecto técnico demostrable.
SECCIÓN 6: DEVOLUCIONES
Las condiciones, plazos y costes de devolución de productos físicos se detallan en nuestra Política de Devoluciones, disponible en el pie de página de esta tienda.
De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, el cliente tiene derecho a desistir de su compra de productos físicos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
SECCIÓN 7: GARANTÍAS
Si recibes un producto físico defectuoso o dañado, contacta con nosotros en info@focushackssolutions.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Estudiaremos cada caso individualmente.
SECCIÓN 8: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de esta tienda y de los productos digitales (textos, imágenes, logotipos, diseño, materiales descargables) son propiedad de Atrello LLC o de sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial total o parcial sin autorización expresa y por escrito.
SECCIÓN 9: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Focus Hacks Solutions no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos, de interrupciones en el servicio por causas técnicas ajenas a nuestra voluntad, ni de los actos de terceros (transportistas, pasarelas de pago, etc.). El uso de nuestros productos y servicios es responsabilidad del usuario.
SECCIÓN 10: USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar esta web o sus contenidos para fines ilegales, para infringir derechos de propiedad intelectual, para distribuir virus o código dañino, o para cualquier actividad que pueda perjudicar a terceros o al correcto funcionamiento del servicio.
SECCIÓN 11: INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el pie de página de esta tienda.
SECCIÓN 12: LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea aplicable al comercio electrónico y la protección de los consumidores. Para la resolución de conflictos, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa europea vigente.
SECCIÓN 13: MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la web. El uso continuado de la tienda tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
SECCIÓN 14: CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a info@focushackssolutions.com.